美国管理大师彼得．德鲁克 (Peter Dracker）在其著作《管理的实践》中最先提出了“目标管理” 的概念。德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，相反，有了目标才能确定每个人的工作，所以“企业的使命和任务，必领转化为目标”。如果一个领城没有目标，这个领域的工作必然被忽视。因此，管理者应该通过目标对下级进行管理，当组织最高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各个部门以及每个人的分目标，管理者依据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。

目标管理是财务共享服务中心的管理导向。财务共享服务中心的目标是衡量财务共享服务中心组织活动绩效的标准，也是其他运营管理行为有效运行的前提。明确的目标好比路标，指明了财务共享服务中心的努力方向和可以改进的领域。所以，财务共享服务中心必领有一个明确的、贯穿各项活动的统一目标，并将其分解为诸多子目标，在共享服务中心建设和运营过程中持续向全体员工进行宣贯，达到公司整体层面的目标一致、文化相符。该目标实质上是一个目标体系，不同的子目标相互联系、相互制约。在财务共享服务中心的不同阶段，目标会有不同的偏重。数据显示，超过半数(53.29%）的受调研企业将财务共享服务中心的目标向全体员工进行充分的说明、沟通、宣贯（如图1所示)。

图1 财务共享服务中心的目标是否与全体员工进行沟通和宣贯

在财务共享服务中心的不同阶段，目标会有不同的偏重。作为独立运营单元，财务共享服务中心模拟市场化方式为不同成员单位提供服务。其建立的目标主要包括提高业务处理效率、降低运营成本、提升会计信息质量以及满足容户需求等（如图2所示）。

图2 财务共享服务中心的组织目标